Blogs van Huub van den Berg

Wat levert het op om een ‘High Performance organisatie’ te zijn?

Door Huub van den Berg op 27 januari 2016

Wat maakt nu hét verschil tussen een goed presterende organisatie en een High Performance organisatie? En.. wat levert het concreet op?

Veel onderzoek is gedaan op dit gebied door het HPO center, Prof. A. de Waal. Tijdens mijn werk als business model designer en strategisch adviseur heb ik veel geleerd van zijn gedachtegoed en de resultaten van het HPO center en geïmplementeerd in nieuwe dienstverlening voor accountants.

Wat is de definitie van een HPO?

High performance Organisaties zijn gedefinieerd als organisaties die over een periode van ten minste vijf tot 10 jaar betere financiële en niet financiële resultaten behalen dan concurrenten of vergelijkbare organisaties.

De betere prestaties zijn concreet gemeten en liegen er niet om:

  • de omzet van HPO’s groeit 4 tot 16 procent harder dan 
die van niet-HPO’s
  • de winstgevendheid is 14 tot 44 procent hoger dan 
die van niet-HPO’s
  • de ROI (Return on Investment) is 15 tot 26 procent hoger dan 
die van niet-HPO’s
  • de ROS (Return on Sales) is 2 tot 18 procent hoger dan 
die van niet-HPO’s (Bron: HPO Center)

En niet alleen de financiële resultaten blijken beter. Uit het onderzoek van Dr. André de Waal MBA, professor High Performance Organisaties, blijkt ook dat de strategische performance van een HPO significant beter is dan van een niet-HPO.

HPO’s blijken ook aanzienlijk hoger te scoren op:

  • klanttevredenheid
  • klantloyaliteit
  • medewerkerstevredenheid
  • kwaliteit + vernieuwing van diensten/producten (innovatie!)
  • klachtenafhandeling (Bron: HPO Center)

In een HPO is de samenwerking dynamisch en uitdagend. Deze organisaties trekken ook de beste medewerkers aan. Het is alleen niet eenvoudig om een HPO te worden en te blijven. 
Mijn inziens is geluk is een ‘vergeten’ HPO factor die nog meer kan zorgen voor rendementsbehoud voor langere termijn. Over ‘geluk’ kom ik terug bij Doorbraakfactor 1.

Voor meer inzicht in de doorbraakfactoren voor High Performance, download ons e-book of kom naar ons High performance Event.

Maak een start met wat je moet doen om HPO te zijn, te blijven en van te genieten. Het levert je bedrijf veel op zoals je in deze blog hebt gelezen.

Dus.. waar wacht je nog op? Ik ontmoet je graag op ons High Performance Tasting Event.

Met enthousiaste groet,

Huub van den Berg

Wat maakt hét verschil tussen een HPO en een niet-HPO. en.. wat levert het op?

Poweranalyse

Van 16 t/m 19 november is het de Week van de Werkstress. Meer dan 100 grote en kleine bedrijven en organisaties – zoals ASML, ING en Decathlon – delen hun aanpak van werkstress en organiseren speciale activiteiten voor hun medewerkers. Happy Business Academy doet mee!

Stress op de werkvloer is beroepsziekte nummer 1. Meer dan een miljoen mensen loopt jaarlijks het risico op een burn-out en andere werkgerelateerde psychische ziektes. Dat kan duizend-en-een oorzaken hebben en zich manifesteren in even zoveel symptomen. Maar de mensen die er mee te maken kregen, hebben één ding gemeen: als ze er eerder over hadden gesproken met hun omgeving, thuis en op het werk, dan was het waarschijnlijk nooit zo ver gekomen.

Happy Business Academy vindt het ook belangrijk dat hier ook bij jou op het werk over gesproken wordt. De Week van de Werkstress biedt, met tal van activiteiten om de werkstress te verminderen en het werkplezier te verhogen, een uitgelezen kans om dat gesprek op gang te brengen en te houden!

Stress op het werk heeft ook alles te maken met gelukkig zijn en werk doen waarbij je ten volle in je kracht zit! 67% van de mensen is ongelukkig in hun werk. Wil ook jij weten waar jouw kwaliteiten zitten? Wat jouw talent is ? En.. of je teveel stress hebt door werk wat niet past bij jouw drijfveren?

Neem contact met ons op voor de Poweranalyse, voor individu,team en organisaties!

Be Happy, Do worry!

De juiste balans in jouw leven plan je. De analyse geeft inzicht!

De juiste balans in jouw leven plan je. De analyse geeft inzicht!

De gelukkige student accountancy … voor een gelukkige toekomst!

Persoonlijkheid en karakter
Zoals Nyenrode Business Universiteit aangeeft in haar programma voor nieuwe studenten is het belangrijk dat je als toekomstige accountant je niet alleen richt op vakkennis alleen. Ook moet je je vormen als persoonlijkheid en als professional. In de start van de opleiding geef ik daarom ook aandacht aan stimulans voor hun vorming, gericht op zelfkennis, vaardigheden en gedrag en geluk. De persoonlijkheid en het karakter van de student staan hierbij centraal, zodat de student als een robuuste accountant op de ‘momenten van de waarheid’ zijn rug recht kan houden en het verschil kan maken.

Geluk zou meer centraal moeten staan in de ontwikkeling van de jonge accountant. Happy Business Academy heeft hiervoor een Poweranalyse en Happinessanalyse ontwikkeld voor meer inzicht in persoonlijke kracht en geluk. Voor een betere balans tussen werk, studie en privé. Het is een lange pittige studie die veel doorzettingsvermogen en discipline vereist om de totale studie te voltooien. Het is belangrijk aan ontspanning te denken en ‘wat maakt jou als student gelukkig?’ Ook voor latere competenties in je werk is het belangrijk op je kracht te zitten en zo je klanten nog beter te kunnen begeleiden en adviseren.

Wat is de robuuste accountancy student?
Robuuste accountancy studenten kennen niet alleen de inhoud van hun vak, maar ook zichzelf. Ze weten wat ze wel en niet kunnen, en ze durven stevige vragen te stellen en gevoelige zaken bespreekbaar te maken, zowel richting klanten als bij hun eigen werkgever. Ze investeren in de ‘professioneel intieme relatie’ zonder hun objectiviteit en rol uit het oog te verliezen. En ze weten duiding te geven aan het organisatiebeeld en het waardecreatieproces achter de cijfers.

Happy Business Academy heeft als streven geluk voor een accountancy student nog meer centraal te zetten in toekomstige opleidingen zodat het slagingspercentage ook beduidend toeneemt! Tot nu toe is dat te laag.

Zie verder onze klantcase ‘Nyenrode Businessuniversiteit’ : voor een gelukkige en succesvolle carrière voor de accountant!

Drs. Huub van den Berg RA